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sábado, 14 de noviembre de 2009

jueves, 10 de septiembre de 2009

Víctima o Protagonista

• Una víctima reacciona, un protagonista elige sus respuestas.

• Una víctima se queja, un protagonista pide.

• Una víctima culpa a los otros y a sí mismo, un protagonista encuentra soluciones.

• Una víctima modula la voz para dar lástima, un protagonista mantiene su tono de voz y lo usa para resaltar lo que cree importante.

• Una víctima explica lo que no logra y se cuenta historias para angustiarse y enojarse, un protagonista se hace cargo de los resultados que consigue y se cuenta historias que abren posibilidades para la acción.

• Una víctima dice - "no puedo", "yo no sirvo", un protagonista dice: - "¿Qué más puedo hacer para lograrlo?"

• Una víctima critica por detrás, un protagonista pide permiso para dar y recibir feedback.

• Una víctima determina sus acciones por su estado de ánimo, un protagonista separa su estado de ánimo y acciona para su compromiso.

• Una víctima se mira el ombligo (piensa sólo en sí mismo), un protagonista vive en el dar y ayuda a los demás.

• Una víctima busca la comodidad (evita el riesgo), un protagonista busca salir de la comodidad y usa el riego como puente para el logro.

• Una víctima está comprometida con no poder, un protagonista está dispuesto a perder y vive comprometido con ganar.

• Una víctima sólo existe, un protagonista disfruta de la vida.

Triunfador


• Triunfador es quien se reconoce a sí mismo nacido para llegar a la cima.

• Triunfador es quien ante al fracaso se agiganta y se desafía más allá de sus limitaciones.

• Triunfador es quien se compromete en cada acción que realiza y sin titubeo se entrega con todas sus potencialidades.

• Triunfador es quien reconoce la aportación de todos aquellos que lo ayudaron a llegar a la cumbre.

• Triunfador es quien sabe compartir los resultados con sus más cercanos colaboradores.

• Triunfador es quien entrega su vida generosamente al desvalido y al necesitado.

• Triunfador es quien sabe dar una caricia, una palabra de consuelo, quien ofrenda su tiempo, su atención, su mirada y su presencia a los que ama y se entrega día a día por alcanzar una estrella, quien puede vivir sin envanecerse por lo logrado y soñar todos los días en alcanzar su ideal.

• Triunfador es quien está convencido que nació para lograr su plenitud y cumple con su misión realizando plenamente su vocación, es quien le entrega finalmente a Dios, el ser realizado que él creó.

Ganadores & Perdedores


• Un ganador ve siempre una solución en cada problema, un perdedor ve un problema en cada solución.

• Un ganador dice: - "Es difícil, pero posible.", un perdedor dice: - "Es posible, pero es muy difícil."

• Un ganador hace las cosas difíciles, sencillas; un perdedor hace las cosas sencillas, difíciles.

• Un ganador ve en las crisis una posibilidad de crecimiento, un perdedor ve en una posibilidad de crecimiento una posible crisis.

• Un ganador sabe que puede porque Dios lo sostiene, un perdedor sostiene que no puede porque Dios no lo quiere.

• Un ganador encuentra una respuesta a cada pregunta, un ganador encuentra una pregunta a cada respuesta.

• Un ganador encuentra en su familia su estímulo, un perdedor acusa a su familia de ser un obtáculo para su superación.

• Un ganador piensa que su buena suerte es fruto de su buen trabajo, un perdedor piensa que su mal trabajo es producto de su mala suerte.

• Un ganador ve siempre campos verdes detrás de las piedras, un perdedor ve siempre piedras antes de los campos verdes.

• Un ganador dice: - "Hoy lo voy a hacer antes de que sea demasiado tarde."; un perdedor dice: - "Ya es demasiado tarde para hacerlo hoy."

Y vos... Cómo te movés?

Desaliento & Esperanza


El poder de la Visión... 


¿Qué es la Visión?

La Visión es la fuente y la esperanza de la vida.

El más grande don dado jamás a la raza humana no es el de la vista.

La vista es una función de los ojos.

La visión es una función del corazón.

La visión genera esperanza en medio del desaliento y provee fortaleza en medio de la tribulación.

La visión inspira a los deprimidos y motiva a los desanimados.

Sin visión, la vida sería sólo un estudio de ciclos de frustración dentro de un remolino de desaliento.

La visión es la clave para abrir las puertas:
de lo que fue.
de lo que es.
para poder impulsarnos a lo que se puede hacer y llegar a ser y que todavía no existe.


EXISTE UN 5% DE PERSONAS QUE SABEN HACIA DONDE VAN EN LA VIDA

UN 95% DESCONOCE ESTO O ESTA EN CAMINO AL GRAN DESCUBRIMIENTO

¿HACIA DONDE VOY EN LA VIDA? 


La visión es el fundamento del coraje y es el combustible de la persistencia.

La visión te libera de las limitaciones que ven tus ojos y te permite entrar a la libertad de todo aquello que el corazón puede sentir.

Es la visión lo que hace que lo invisible se vuelva visible y que lo desconocido se convierta en una posibilidad.

La visión también hace que el sufrimiento y la desilusión se conviertan en algo que se puede soportar.


Los ojos que miran son muy comunes... los ojos que ven son muy raros.


HAY TRES TIPOS DE PERSONAS

En primer lugar están aquellos que parecen no darse cuenta o estar conscientes de las cosas que suceden a su derredor.
En segundo lugar están aquellos que preguntan, ¿Qué es lo que ha sucedido?
En tercer lugar están aquellos que hacen que las cosas sucedan.


LA VISIÓN INSPIRA

Nada que haya sido noble o digno ha sido hecho sin visión.
Ningún invento...
Ningún desarrollo...
Ningún gran logro...
jamás han sido realizados sin el poder inspirador de esta fuente llamada LA VISIÓN.

SIN VISIÓN NO HAY LOGRO

LA VISIÓN HACE LA DIFERENCIA

Alternativas de vida

miércoles, 2 de septiembre de 2009

Como escuchar activamente




Dar señales no verbales de escucha:
• Proximidad física
• Contacto visual
• Postura orientada y relajada
• Asentir
• Mímica y gestos
• Contacto físico ligero
Dar señales verbales de escucha:
• Sonidos confirmatorios ( Ajá, ya, uh, etc...)
• Parafrasear
• Resumir
• Preguntar
Recibir y no emitir
Pedir más información
No anticipar lo que el otro va a decir

Administre su tiempo eficazmente




Hochheiser, R. M. (2000).
Administre su tiempo eficazmente.




Introducción
"El tiempo es oro". Así reza un refrán muy popular. Hay otro que dice "No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy". Pensemos en algo curioso y real, mientras se habla de desigualdades en todos los ámbitos de la vida del ser humano, hay que señalar que existe un elemento invariable entre todos por igual y ese es, sin duda alguna, el tiempo. Todos, absolutamente todos, disponemos de 24 horas en el día. Ni un minuto más, ni un minuto menos. La diferencia estriba en la forma en que lo gestionamos e invertimos. Sobre cómo distribuir el tiempo hay una bibliografía bien variada, en diferentes fuentes y formatos. Uno de estos, es el libro titulado "Administre su tiempo eficazmente" del escritor Robert M. Hochheiser (2000). Para mejor comprensión y profundización del tema, el autor divide el libro en diez acápites: 1-Elementos básicos. 2-Prioridades. 3-Paso a paso. 4-Escríbalo. 5-Siempre hay más tiempo. 6- Planificación de contingencias. 7-Saber motivar. 8-Los ladrones del tiempo. 9-Controlar las reuniones. 10-La perspectiva. En este trabajo se presentará un resumen de cada uno de estos capítulos.

Primero. Elementos básicos:
En este acápite, el autor divide el planeta en dos grupos: llorones y vencedores. Según el autor los llorones, son aquellos que no pueden hacer más de una cosa sin sentirse abrumados y sin tiempo. Los vencedores, en cambio, Pase lo que pase, siempre tienen tiempo de hacer todo lo que se proponen. Éstos controlan su tiempo, mediante una buena planificación del tiempo. Pero ¿cómo lograrlo? En los siguientes acápites, el autor lo explica detalladamente.

Segundo. Prioridades:
Convencido de que lo primero es lo primero, el autor plantea que es imposible controlar el tiempo si no se establece un orden. El autor inicia este acápite con el famoso refrán de Conde Chesterfield "No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy" se trata entonces, de atender al cumplimiento de sus objetivos, atendiéndolos en orden de prioridades, pues no todas las tareas y proyectos poseen las mismas importancia. En este sentido, el autor recomienda unas medidas que deben ser tomadas en cuenta a la hora de establecer prioridades:
No adoptar ninguna acción sin haber tomado la decisión consciente de hacerlo
Prestar sobre todo atención a las necesidades de aquellos que puedan favorecerle o perjudicarle.
Comportarse como un líder, no como un imitador
Actuar primero sobre las oportunidades que pueden desaparecer si no son atendidas inmediatamente
Optar por las ganancias máximas y las perdidas mínimas
Distinguir las cosas que debe hacer y las que se siente obligado a hacer o le gustaría realizar

Tercero. Paso a paso:
Quien realmente quiera realizar una tarea, lo primero que se debe hacer es determinar el objetivo de la misma. Ya determinado, se debe procurar identificar las fases o pasos necesarios para su realización, pues la realización de una tarea es mucho más fácil cuando se trazan planes a corto plazo. Pues como ya lo dice el refrán, "un viaje de kilómetros ha de comenzar con un solo paso" en este sentido el autor, plantea que los objetivos se consiguen mejor progresando desde un nivel de logros, ingresos o pericias hasta el siguiente pasos discretos, cada uno de los cuales contiene un elemento especifico de la actividad y requiere una cantidad de tiempo determinada. La primera fase de la gestión de este tiempo consiste en decidir cuantos pasos son necesarios.

Cuarto. Escríbalo:
Según el autor, el peor error que puede cometer un administrador es tenerlo todo en la cabeza, pues lo más probable es que olvide algo. Por fortuna, sustenta él, que hoy contamos con una herramienta muy eficaz para nuestra ayuda: la agenda. En el mercado, encontramos hoy una gran variedad de agendas, en diferente tamaño, color, características, marca, tipo, y formato. No obstante, plantea el autor, que lo más importante no es ninguna de estas características, sino su adecuación al modo que proyecta emplearla. Mas aun sustenta él, con tener una agenda no se resuelve el problema, sino que hay que dar el siguiente paso: hacer buen uso de ella, y dentro de este renglón, sustenta el autor, que lo más importante es adquirir el hábito consultarla de modo regular. Dada la importancia de hacer un buen uso de este recurso, el autor ofrece algunas técnicas para lograrlo:
A la hora de realizar una tarea, utilizar el método día a día, y hora a hora, integrando las actividades en un programa coherente.
Cuantifique todas las demás actividades.
Salvar el espacio entre los pasos
Mantener el programa de trabajo bien a la vista

Quinto. Siempre hay más tiempo:
Imaginémonos que hemos llevado al pie de la letra lo que se ha dicho hasta aquí, pero nos encontramos con un problema: no disponemos del tiempo suficiente para ejecutar el programa ¿qué hacer?. ¿Llevarse el trabajo para la casa? Según el autor, a veces es necesario, pero no conveniente. Es por ello que el autor expone algunos modos de proceder cuando se da esta situación:
Echar un vistazo a las prioridades
Programar el tiempo que requiere para comunicaciones telefónicas y tareas administrativas
Asegurarse de conocer muy bien de cómo utilizar realmente su tiempo, dónde puede introducir mejoras
Aprender de las experiencias
Establecer un orden de prioridades
Elaborar por separado una lista de las pequeñas cosas
Mecanografiar las cartas
Conseguir que otra persona realice el trabajo para el que usted no tiene tiempo
Trabajar mientras come
Trabajar mientras habla por teléfono o en reuniones improductivas

Sexto. Planificación de contingencias:
Lo primero que hay que hacer mención aquí es que un plan no es completo si no incluye qué se debe hacer cuando falle su estrategia inicial. Puesto que ningún es perfecto, el autor expone que lo ideal es identificar los problemas antes de que surjan. Pero como cada situación es única, no existe un plan que pueda considerarse "típico" para contingencias. No obstante, él sugiere unas tácticas que de aplicarlas correctamente pueden ser muy útiles como planificación de contingencia.

Aligerar su carga
Añadir zonas amortiguadoras
Anticipar en la programación
Desempeñar primero el trabajo más importante
Minigestionar de un período de tiempo
Modificar los pasos
Demorarse si la situación lo requiere
Interrumpir el programa personal
Ensayar si puede
Actualizar el calendario tan pronto como se produzca cualquier cambio.

Séptimo. Saber motivar:
Convencido de que la destreza en la administración del tiempo es proporcional a la capacidad de lograr que otros hagan lo que nosotros queremos, el autor en este artículo expone la importancia de una buena motivación. Un empleado motivado, que se siente a gusto trabajando, aumenta su rendimiento, atiende bien al público; además no se limita a realizar sólo las labores correspondientes a su cargo, sino también promueve otras en busca del mejoramiento de ésta, es decir, participa más en la búsqueda de los objetivos de la empresa y hasta puede aportar ideas nuevas. Pero ¿cómo mantener a un empleado motivado? existen muchas formas de motivar a los empleados, a continuación presentamos algunas formas prácticas que presenta el autor:

Nunca desatender las necesidades de la gente
Prometer ayudar cuando sea posible
Recompensar económicamente, con relación con el rendimiento
Elogiar las tareas bien realizadas
Promover la autoestima
Mostrarse dispuesto a ayudar
Esforzarse por conocer a las personas con las que trabaja

Octavo. Los ladrones del tiempo.
Hay personas que no respetan el trabajo de los demás, mientras queremos trabajar, aparece alguien que no asimila nuestros compromisos y nos hacen perder todo un día haciendo cuento. A este tipo de persona, el autor lo denomina como “ladrones del tiempo”. Así que este capítulo nos ofrece varias técnicas para emplearlas cuando otros quieren charlar mientras usted desea trabajar.

Concientizarlo de su situación
Asegurarse de no ser localizado ni interrumpido
Cortar tajantemente cuando se desea parar
Utilizar la técnica si... pero
Mantener la puerta de la oficina cerrada
Hacer que el teléfono sea atendido por otra persona
Filtrar las llamadas
Utilizar un contestador
Ahora bien, si por una razón u otra, estas estrategias no funcionan, el autor recomienda otras técnicas más fuertes, que en ocasiones no son agradables, pero que funcionan, sobre todo cuando nos enfrentamos con una tarea apremiante en un ambiente laboral que no proporciona las condiciones para la concentración en lo que se hace. Son éstas:

Ir a trabajar a otro sitio
Desconectar el teléfono

Noveno. Controlar las reuniones:
En este acápite el autor expone su punto de vista sobre cómo dirigir con eficacia una reunión y sacar el mejor partido de otra deficiente, él sostiene que las reuniones constituyen un instrumento de gestión necesario e importante para mantener implicadas e informadas a las personas, sin embargo, un instrumento resulta inútil si no se emplea adecuadamente, y son pocos los que saben organizar y dirigir reuniones donde no se pierda el tiempo. Por lo que el autor sugiere una guía a seguir a la hora de planificar una reunión.

Establecer los objetivos de la misma
Preparar un programa
Establezca un limite de tiempo
Preparar un listado de las personas que se desea que participen de la reunión
Enviar invitación a los invitados, indicando tema y tiempo
Comenzar a la hora fijada
Cerrar la puerta
Prepararse y ensayar
Cortar cualquier intervención que se aparte del orden
Advertir a los oradores cuando le quedan cinco minutos asignados, y luego, cuando solo dispone de un minuto
Pero ¿que pasa si el espectáculo es de otro? El autor sugiere, que la respuesta debe ser afirmativa cuando la invitación haya sido formulada por un jefe o un cliente que puedan molestarse u ofenderse si no comparece, o cuando dicha reunión le brinda una oportunidad única para hacer una puntualización o conseguir una información útil. Sin embargo, plantea él, que si hay algo más apremiante que hacer, no se debe asistir.

Décimo. La perspectiva:
Hasta aquí el autor se ha referido a los elementos básicos de la gestión del tiempo, sin embargo, quiere dejar claro que una buena administración del tiempo no debe limitarse a la oficina, para lograrlo, en capítulos anteriores se han presentado técnicas practicas que ayudan a distribuirlo eficazmente, teniendo bien claro que el programa de trabajo y el programa personal deben operar lo más separados que sea posible, sin influir uno en el otro a no ser que haya agotado todas las posibilidades. Pero esto no es posible, si la persona no tiene un control de su tiempo personal, para lograrlo se requiere una buena planificación, y la voluntad de atenerse a un programa.

Ahora bien, por muy valiosa que sea la gestión del tiempo hay que mantenerla dentro de una perspectiva. La forma de mantenerla es concentrarse en los fines que se persiguen, no en programas ni en otros medios que se utilicen para alcanzar tales fines.

Conclusión:
No hay lugar para la duda que una administración eficazmente del tiempo trae como consecuencia buenos resultados en todas las áreas del ser humano. Robert M. Hochheiser, con una basta experiencia lo ha presentado de forma clara y llana con ejemplos de la cotidianidad. Para comprender lo que él expone en este libro, me he puesto a pensar en personas que han triunfado en la vida, y tratando de buscar una explicación de ello, he concluido de que el éxito se debe a varios factores, entre lo que prevalece una buena distribución del tiempo.

La lectura de cualquier libro aporta algo nuevo para el lector… un aprendizaje, entonces ¿Qué puedo decir que he aprendido con lectura de este libro? Para simplificar la cosa podríamos decir que mucho, pero siento que es una respuesta muy vaga, así que puedo confesar que el libro me gustó completo, sin embargo, creo que el capítulo que más me ha ayudado es el cuarto, titulado “escríbalo” pues a decir verdad no soy dado a usar agenda y la lectura de este libro me ha enseñado, no solo a comprarme una, sino a anotar mis actividades y a revisarla constantemente.




Guía práctica para una eficaz administración

Tipos de líderes

A) Dictador:
Fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirles a los demás integrantes hacerse responsables permitiéndoles ser independientes. Es inflexible y le gusta ordenar.

B) Indiferente:
Completamente ajeno al grupo, no ofrece guía para que los miembros tomen responsabilidades al paso que pueden. Esta falta de soporte le da poca popularidad.

C) Moderado democrático:
Guía mediante el ejemplo personal (dugma ishit), ayudando y guiándo al grupo cuando sea necesario, muchas veces sugiriendo para que el grupo desarrolle sus propias ideas. Abierto en la comunicación y respeta a sus janijim como personas. Involucrado.

Puntos claves para ser un comunicador/a efectivo/a


El arte de la comunicación se aprende si queremos aprender y si aprendemos a aprender. El recomienda los siguientes aspectos:
- Todo comienza con el respeto que merece su oyente, ya sea un individuo o un auditorio, el es una persona importante y espera que se respete su punto de vista.- Luego sigue el impacto que usted consiga al dar su información, siempre debe comenzar con algo sorpresivo, fuera de lo común.- Después de tener la atención de tu oyente trata de transmitir tu idea con claridad para que los demás te comprendan.- Al exponer tus ideas hazlo en forma segura y con calma no uses palabras que indiquen inseguridad.- Después de exponer tu idea, tu oyente querrá detalles, debes escuchar con atención para identificar necesidades y satisfacer las mismas.- Cultiva las relaciones personales, usa la asertividad y empatía.

A continuación encontrarán una serie de recomendaciones para ser un buen comunicador/a:

•Mirar a la persona que está hablando
•Hacer preguntas
•No interrumpir
•No cambiar el tema
•Mostrar empatía por la persona que habla
•No controle la conversación
•Responder de manera verbal y no verbal
•Juzgar el contenido y no las personas envueltas
•Comunicar emoción y opinión

Comunicación Efectiva

Es la comunicación que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el transmisor y el receptor codifican de manera existosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido. Dentro de los procesos de comunicación efectiva los distintos elementos de la comunicación deben tener en cuenta ciertas características.

1. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quien y cómo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos.

2. El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje).

3. El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situación.

No todos somos excelentes comunicadores y tampoco seguimos los procesos aquí establecidos. Pero con ciertos puntos claves y con el interés que le pongamos a las situaciones de comunicación podemos realizar estos procesos efectivamente.

domingo, 16 de agosto de 2009

Los 3 ingredientes para la venta


1 • SONRISA

2 • CONTACTO VISUAL


3 • ENTUSIASMO


1. SONRISA. Sonríe, tu sonrisa funciona como espejo con los demás, tu sonríes los demás te sonríen. Sirve para romper el hielo.

2. CONTACTO VISUAL. Mira siempre a los demás a los ojos, eso da seguridad en lo que hablas.

3. ENTUSIASMO. Contagia a los demás, transmite esa energía positiva que tienes y motiva a los demás.

Los 5 pasos claves de la venta

1 • INTRODUCCION
Los diez primeros segundos sonreir ¡Contacto Visual! Mostrar entusiasmo. ¡Véndase Ud. mismo!

2 • BREVE HISTORIA

Recalcar la ganga. Hacemos liquidación de stock. Todo a mitad de precio.

3 • PRODUCTO EN MANO

Sentido de posesión, permite el sentido de pérdida.

4 • CIERRE (Precio alto / Precio bajo)
Muestre al cliente cuanto ahorra. Oferta múltiple: ¿Cuánto te dejo? Oferta directa: ¡Tenga!

5 • REHASH
Saque el doble de beneficio, venda más de un artículo. 

* También podés revisar los 4 impulsos para que la gente se decida a comprar.

Los 8 pasos para el éxito


1 • ACTITUD
¡Tenga una gran actitud! Los buenos modales y el entusiasmo facilitan la venta. ¡Véndase usted mismo!

2 • PUNTUALIDAD
¡Sea puntual! Si Ud. no es el primero en llegar será el último. Cuide la puntualidad.

3 • ESTAR PREPARADO
Conozca la zona en la que va a trabajar.


4 • TRABAJAR OCHO HORAS
...o todas las que hagan falta para conseguir su venta.

5 • TRABAJAR CUIDADOSAMENTE LA ZONA
Saque el máximo partido. ¡Cuanta más gente mejor! Entre a todos los sitios.

6 • MANTENER LA ACTITUD
Mantenga una actitud positiva. Cada vez que le digan NO se acerca más al SI. Hable con mucha gente.

7 • SABER POR QUE ESTA AQUI, Y QUE ESTA HACIENDO
No olvide que estamos haciendo visitas para pasar el rato. La mercancía es la herramienta para aprender el negocio. ¡No olvide sus metas!

8 • TOMAR EL CONTROL
Controle a los clientes, las distintas situaciones, su propio futuro.

Los 4 impulsos

• MIEDO A PERDER LA OCASION
La gente tiene miedo de perder para siempre la oportunidad de compra. Es crear la sensación de "pérdida". Ej: "No vuelvo a pasar más", "Me quedan sólo dos piezas", "Último día, no hay más stock."

• AVIDEZ
La gente es ávida, quiere aprovecharse. Quiere tener lo que otros compraron. Ej: "La rubia de la peluquería me compró tres", "Todo el mundo está comprando para regalo."

•INDIFERENCIA
Es dar al cliente la sensación de que compre o no compre nos da lo mismo. Ej: No perdemos el tiempo escuchando excusas, directamente nos vamos del lugar. Entonces puede ocurrir que cuando nos estamos yendo nos compren.

• URGENCIA
El tiempo es oro y nosotros tenemos siempre mucha prisa.
Siendo activos generamos sensación de urgencia.

¿CÓMO SER LIDER?

¿Quieres ser un gran lider?
Parecerá tonto pero levántate todos los días bien temprano (sólo 15 minutos antes de lo acostumbrado) mírate al espejo y proponte romper en todo.• Imagen• Producción• Forma de hablar.• Mejorar tus objetivos• Mejorar a tu equipo, a tu gente.Llega a la oficina TEMPRANO TODOS LOS DIAS, ANTES QUE TU GENTE, (sería muy bueno que tomen un jugo a coman algo juntos).Empieza tu reunión de equipo todos los días con mucho entusiasmo atacando el punto más débil de tu plantilla y buscándole una solución fácil y rápida.Haz que los más nuevos participen de la reunión de equipo, haz que se sientan cómodos y parte del grupo, sobre todo el o los “bienvenidos”.Asegúrate que todos en tu equipo estén bien preparados para empezar su día:Bien vestidos.Preparados para no dejarse afectar por los negativos.Con la mente despejada de todos los problemas de la casa u otros.Con dinero para su movilidad, si no tiene, debes facilitárselo (por lo menos las primeras veces).Deben salir con toda la confianza del mundo a su favor, y esa confianza se la das sólo tú.En la reunión debes destacar el buen trabajo de los que así lo hicieron, dale lugar a sus testimonios, para que expliquen al resto lo que hicieron para lograr un buen trabajo y el objetivo que se propusieron.Prepáralos para que sepan que van a decir, sean concisos y hablen con mucha confianza frente al resto. En otras palabras les debes ir enseñando como ser líderes. Cuando llamen líderes a reunión, debes dejar TODO lo que estas haciendo y volar a la oficina a reunirte con el dueño del centro de abastecimiento, así vas a trasmitir el deseo de ser líder (es bueno que de la reunión de líderes salgan con una mirada pícara y con sonrisa, eso les va a dar aún más curiosidad).

...mientras están haciendo prácticas, aprovecha para ubicar a tus brazos en la sala, líderes nuevos adelante y los más antiguos a los costados. Tú debes ocuparte siempre de saber como están, como vienen en el proceso, que lo vivan relajados y participen del ambiente, así estarán listos para recibir el testimonio.Durante el testimonio debes prestar mucha atención porque debes demostrar que todo lo que allí se dice y se hace es muy importante, cada punto explicado y aprendido debe ser sellado por un aplauso (debes ir motivando a tu gente a lo largo del testimonio).En la reunión todo debe ir sobre ruedas: la atención, el entusiasmo, los comentarios, los ejercicios etc., porque la reunión es básicamente para aprender y mejorar, es fundamental para salir con todo.Terminada la reunión, todos deben arreglarse la ropa y volar a ver a los líderes del centro de distribución para recibir a los nuevos integrantes con mucho profesionalismo y confianza , todos , absolutamente todos deben estar con los ojos encima de los nuevos integrantes, eso mejora la retención porque se ve acción pero con profesionalismo y estructura (sonrisa, entusiasmo y contacto visual).Es bueno llamar a los nuevos integrantes por su nombre a cada rato (eso los hace sentir cómodos y en familia) y darles tarea desde el principio. Tú vas con él a ayudarlo, jamás lo dejes sólo porque se va a poner a analizar y cuando las personas analizan más de lo que actúan se sienten perdidos. Acuérdate que las preguntas las haces tú antes que él: ¿Qué hacías antes? ¿ Cómo es tu familia? ¿Dónde vives? ¿Practicas algún deporte? ¿Cuántos hermanos son? ¿ Tienes novia/o? ¿Qué programas te gustan? ¿Qué música escuchas? ¿Cuál es el último libro que has leído? Así, con estas preguntas vas a hacer que vea en ti a un amigo y se va a olvidar del trabajo. Cuando menos lo pienses ya están en el ruedo y empiezas a trabajar.Le explicas que es lo que van a hacer (no lo cargues de trabajo desde el principio) Allí es muy oportuno que le enseñes “Los 3 Ingredientes” sonrisa, entusiasmo y contacto visual y prepáralo para los negativos. Si lo ves muy desorientado dile lo siguiente: Ya sé que esto es algo diferente, a mi también me pareció al principio, pero poco a poco fui entendiendo porque todo era así... Si tienes alguna duda o pregunta hazla con confianza, ok? ¿estás cansado? Muy bien, sígueme de cerca, es importante que aprendas para quedar admitido en el equipo.Aunque esté con muchas pilas jamás lo dejes realizar su primer venta en un día de prueba, pase lo que pase; aplícale miedo a perder la ocasión.Mientras van pasando las primeras horas del día explicás lo que son “Los 5 Pasos” (1. Introducción/Saludo, 2. Breve Historia, 3. Producto en mano, 4. Cierre: precio alto/precio bajo, 5. Rehash). Le explicás como trabajar correctamente, sin prejuzgar.Cuando llega la hora de comer algo, jamás te sientes a almorzar un menú ni nada muy pesado, de preferencia fruta o sándwich con jugo o agua mineral (no gaseosa). Allí con un poco de tiempo le preguntas si va comprendiendo el negocio y le cuentas tus experiencias, viajes de ventas, seminarios, escuelas, fiestas de la empresa, oficinas, aperturas en otros países, etc. (esto promueve la grandeza del negocio).

Como ya sabe “la Ley de Probabilidades”, le explicas que hay que ampliarla, entonces ya no se va a extrañar con que hagas promociones y comprenderá que la zona es la gente, no compliques las presentaciones, ni el negocio, hazlo todo simple, diviértete en el trabajo y APLICA EL SISTEMA.Antes de volver a su hogar, ya por la tarde, pueden tomar algo para que te vea contar todo el dinero recaudado diciendo cosas como: “Así que en este país no hay dinero” “Dicen que estamos en crisis ”.... Muéstrate contento y despáchalo al toque, compromételo a que tome el desayuno contigo al día siguiente y recuérdale que vaya derecho a casa para descansar ya que hay mucho dinero por ganar .Recuerda que deben estar bien descansados y libres de conversaciones familiares para comenzar el día al 100%. Conversa de 3 a 5 minutos, si de repente han tenido un negativo fuerte o simplemente desean privacidad. Nunca le preguntes de arranque por su producción antes de que se sienta validado como persona. Siempre averigua como está su actitud. Si tienes que corregirlo, hazlo, demuéstrale que está en un error si lo está, pero hazle saber que tiene el potencial de ser el mejor, recuérdale lo que tú le has enseñado y déjalo con el entusiasmo alto pero sin demostrar debilidad.

Trabaja “Los 8 Pasos” en las capacitaciones hasta que se haga un hábito en tu equipo, escucha a todos, pide opiniones breves...Como capacitador debes saber que eres los ojos de tu empresa, debes estar atento a todo lo que sucede dentro y fuera del negocio, tanto negativo como positivo, apunta a cada acontecimiento que afecte a la gente de tu equipo, y recuerda que si afecta a la gente afecta tu futuro, tu progreso, tu oportunidad, jamás debes callar o pasar por alto nada, siempre comunícalo a tus líderes y apúntalo, tu líder, tú y otros líderes a tu par le darán solución y eso mejorará el desempeño de tu equipo, tu gente y por consiguiente tú. Cada final de capacitación conversa a cerca de las fallas y/o progresos de la gente, sé creativo, ten en cuenta que siempre estamos aprendiendo y perfeccionando el negocio.Si llevan a cabo una reunión con el dueño ten absolutamente todos los datos de tus brazos al día, producción, faltas, tardanzas, problemas, talentos, objetivos, etc. Así el dueño podrá ayudarte con el progreso de tus brazos, harás que la reunión sea más dinámica y quedará tiempo libre para hablar del futuro de nosotros mismos, eso nos ayudará para desarrollarnos junto a nuestros brazos. Anota los comentarios más importantes de la reunión, anota los cambios que hay que hacer en la empresa, los errores que se han estado cometiendo y la solución a estos, así cada vez que leas tu cuaderno no caerás nuevamente en el mismo error y los temas de las reuniones de los testimonios serán siempre diferentes. Recuerda que seguimos un sistema.Apoya siempre la decisión del dueño... si tienes algún comentario que hacer convérsalo pero nunca discutas con él, la decisión de un líder siempre apunta a la mejoría de su equipo.Ya en tu casa date un tiempo para ti, 5 o 10 minutos, sé conciente si diste lo mejor de ti, si no fue así pregúntate porqué? y habla con tu gerente. Si diste lo mejor de ti, Felicitaciones!Puedes seguir mejorando. Revisa todas las noches tus objetivos a corto, mediano y largo plazo, debes mantener ese fuego siempre encendido.Prepara tu trabajo, tu desayuno y tu ropa para el día siguiente, acuéstate con todo preparado y tu mente despejada así descansarás mas y mejor, y al día siguiente estarás listo para romper.Aprecia lo poco y lo mucho que tienes, piensa en tu gente antes que en ti, recuerda siempre que tú eres el mejor, y que el éxito no es de quien más sabe sino de quien más hace y los que más hacen son los más fuertes.OK! Querido/a si sigues mis consejos al pie de la letra sólo puedo terminar diciéndote lo siguiente...¡Bienvenido a la Gerencia!!

Para lograr liderazgo empresarial hay que tener en cuenta los 11 secretos para ser un buen líder.

Para "Ser Un Buen Líder" primero tenés que tener conocimiento de qué cómo ser un lider.
 

jueves, 6 de agosto de 2009

INTRODUCCION

Hola a todos!!!

De todos y para todos los líderes.

Sobre #superbloglideres
La comunidad Superblog Líderes, es un lugar para compartir conocimientos, agrupar personas y profesionales cuyo interés esta enfocado a generar negocios y empresas. Es la plataforma creada para Líderes, Managers, Emprendedores y Profesionales que comparten ideas y relaciones laborales.

Misión
Nuestra misión es servir de punto central para la concentración de todas aquellas personas que aporten conocimientos para mejorar la calidad y efectividad del liderazgo.


"Super Blog Líderes" fue creado para compartir información de utilidad e interés de diversos temas relacionados con el liderazgo. Dirigido a líderes con una visión emprendedora. Para compartir opiniones y experiencias. 
Espero que les guste y aporten su granito de sabiduría.

Saludos...